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天猫无忧购开通方式详解!

Tips:本文最后更新于【 2020-08-02 18:19:29 】,某些文章具有时效性,若有错误或已失效,请在下方留言或联系小P君

很多商家现在都开通了天猫无忧购,享受加权,那么这个天猫无忧购到底怎么开通呢?小编今天就详细介绍下天猫无忧购的开通方法

首先我们要找到后台的【客户服务】-【服务数据看板】

天猫无忧购开通方式详解!

再找到【天猫无忧购认证看板】

天猫无忧购开通方式详解!

在无忧购看板里面,有三大项需要满足,分别是综合体验星级承诺服务店铺商品

天猫无忧购开通方式详解!

那么在这三大项里面,其实都很好满足,除非是店铺整体评分很差,那么这里要着重介绍下这个物流时效,点击图示订购入口,或者从后台进入(如下图)!

天猫无忧购开通方式详解!

那么进入之后,我们需要签署物流时效服务协议

注:请仔细查看物流时效服务协议!

天猫商家物流时效服务协议

 

生效时间:2020年5月25日

 

导言

欢迎您使用天猫商家物流时效服务

为使用天猫商家物流时效服务,您应当阅读并遵守《天猫商家物流时效服务协议》(以下简称“本协议”)在接受本协议之前,请您务必仔细阅读本协议的全部内容,特别是免除或者限制责任的条款、天猫对您违约行为的认定处理条款,以及管辖法院的选择条款等。限制、免责条款可能以粗体下划线格式提示您注意。如果您对本协议的条款有疑问的,请通过客服渠道进行询问,天猫将向您解释条款内容。如果您不同意本协议的任意内容,或者无法准确理解天猫对条款的解释,请不要同意本协议或使用本协议项下的服务,否则,表示您已接受了以下所述的条款和条件,同意受本协议约束。届时您不应以未阅读本协议的内容或者未获得天猫对您问询的解答等理由,主张本协议无效,或要求撤销本协议。

第一条 签约主体

本协议由同意遵照本协议约定使用天猫商家物流时效服务的法律实体(下称“商户”、“甲方”或“您”)与浙江天猫技术有限公司(以下简称“乙方”或“天猫”)共同缔结。

第二条 合同内容及效力

为更好的保障广大消费者的合法权益以及为甲方提供更为安全便捷系统化的服务体系及体验,您同意《天猫商户服务协议》《隐私权政策》以及《支付服务协议》(以下合称“天猫协议”)均为本协议的补充协议,天猫向您提供服务时会同时受到天猫协议的约束。

本协议内容包括合同正文、附件及所有天猫已经公布的各类规则;未来天猫会以本协议为宪章,继续丰富相关的服务条款与规则,并依法定程序公布生效。所有天猫公布的规则均为合同不可分割的一部分,与合同正文具有同等法律效力。

任何对本协议的修订和对规则的制定或修改一经生效即构成合同各方权利义务的补充,并成为本协议的一部分。如甲方不同意相关变更,须立即以正式书面盖章的通知方式告知天猫,天猫有权选择终止相关变更或立即与甲方解约。如相关变更生效后,甲方继续使用天猫商家物流时效服务将表示甲方接受修订后的合同。除另行明确声明或另行签署合同外,任何扩大的服务范围或软件功能的增强均受本协议的约束。

本协议一经甲方点击确认即于甲方和天猫之间发生法律约束力。对于本协议生效前已经开通天猫商家物流时效服务的续签主体,本协议构成合同方之间就使用天猫商家物流时效服务所达成合同的修订和补充。

第三条 定义

天猫商家物流时效服务:包含发货时效与配送时效。

发货时效是指买家在天猫购买带有发货时效的商品,当购买行为符合服务的履行标准,则商家承诺向买家提供在约定时间完成该商品的发货服务,服务履行标准包含以下两项(需同时满足):

1)买家的收货地址在商家提供服务的区域内;

2)买家在指定时间拍下并完成付款。

配送时效是指买家在天猫购买带有配送时效的商品,当购买行为符合服务的履行标准,则天猫将根据商家配置的发货信息及商家历史配送情况/能力向买家透出预计到货日期,供买家参考,服务履行标准包含以下两项(需同时满足):

1)买家的收货地址在商家提供服务的区域内;

2)买家在指定时间拍下并完成付款。

第四条 服务内容及服务期限

在您满足本协议及其他相关规则要求、通过天猫审核的前提下,天猫将为您提供下列服务:

4.1商家发货时效及到货时效的透出服务

4.1.1服务覆盖范围,仅限于服务期限内您在天猫平台运营的店铺中符合天猫商家时效承诺规则的商品。

4.1.2时效标识的展现位置可能包括天猫及淘宝搜索页面、天猫及淘宝商品详情页面及其他可触达消费者的渠道。您同意,基于天猫商家时效承诺策略,时效标识在无线端的具体位置、展示逻辑由天猫安排。

4.1.3时效标识将根据商家时效承诺履约情况及天猫制定的透标规则进行表达;商家同意,如遇大促等特殊期间,天猫有权根据商家、物流等服务情况下线时效标识。

4.1.4以下类目商品不支持表达时效承诺服务:虚拟商品、大件商品等,具体类目详情请点此查看

4.1.5商家有权针对特殊情形(如大型营销活动、仓库仓储异常(仓库搬迁、大型盘点)等)申请时效标识下线,但需经过天猫审核同意(审核维度包括但不限于:品牌认知度、商家规模、运营能力、优惠力度、活动覆盖面、影响面、成交体量等),审核通过的,天猫将下线时效标识,发货时间以商家商品详情页面描述为准。

4.1.6客户咨询、投诉受理及理赔处理服务:对用户关于物流服务的咨询和投诉及时处理,并按照天猫客服的判责结果进行理赔。

4.2时效展示

物流时效展示示例为:“次日达·xx:xx前付款,当日发货,预计x月x日送达”、“隔日达·24:00前付款,24H发货,预计x月x日送达”、“xx:xx前付款,当日发货”、“24:00前付款,24H发货”,具体展现形式以产品显示实际为准

4.3 个性化资源推荐

服务期限内,天猫在淘宝、天猫等平台内为您提供一定的资源(合作专用、概不售卖)展示,可能包括榜单、清单、个性化会场等,资源展示方式及具体资源位由天猫通过本协议第十二条与您共同确定,具体资源使用时间,由天猫视指定平台实际资源排期情况另行安排并通知您。

4.4 天猫保留在任何时候自行决定对服务及其相关功能、应用软件变更、升级的权利。天猫进一步保留在服务中开发新的模块、功能的权利。上述所有新的服务、功能的提供,除非天猫另有说明,否则仍适用本协议。服务随时可能因天猫的单方判断而被增加或修改,或因定期、不定期的维护而暂缓提供,您将会得到相应且合理的变更通知。甲方在此同意:在使用服务的过程中,天猫在任何情况下都无需对因传输或联络中的迟延、不准确、错误或疏漏及因此而致使的损害向甲方或任何第三方负责。

4.5服务有效期自服务实际开通日起算。

第五条 甲方义务

5.1您承诺遵守本协议、天猫协议、以及天猫规则。

5.2您须按照商家物流时效服务产品有关规则,对截单时间、服务提供区域、商品信息等信息进行系统配置,具体需配置信息以系统提示为准。

5.3您同意,如您未按照约定时间完成商品(符合本协议第3条约定的商品)的发货,则须按照《延迟发货的规则与实施细则》向消费者进行赔付。

5.4 为向消费者提供更精准、更高品质的物流体验,您同意授权天猫从您依据《天猫服务协议》缴纳的保证金中划扣本协议中需赔付的相应金额至消费者;如您的保证金不足以支付赔付款项的,天猫有权指令支付宝公司从您支付宝账户余额中划扣。

5.5您保证按时向天猫支付服务费(如有)。您未按时支付服务费的,天猫有权立即终止本协议且无需承担违约责任。

5.6您同意遵守您作出的物流时效承诺,并承诺不断提升自身物流时效履约能力。

第六条 费用

天猫向甲方提供的天猫商家物流时效服务付出了大量的成本,在试运营期间,除本协议明示的收费业务外,天猫向甲方提供的服务暂不收费。如未来天猫向甲方收取合理费用,天猫会采取合理途径并以足够合理的期限提前通过法定程序并以本协议第十二条约定的方式通知甲方,确保甲方有充分选择的权利。

第七条 违约条款

7.1 商户使用天猫商家物流时效服务期间,应与天猫积极合作,共同提升消费者物流体验,如商户违反本协议约定的,商户应承担违约责任并赔偿由此给天猫造成的损失,天猫有权根据具体违约情形停止本协议第四条约定的服务内容中一项或多项。

7.2甲方不得将本协议的任何权利(部分或全部)转售、转让或转移。如甲方违反本条约定,则天猫有权终止本协议,且天猫无需返还甲方已支付的费用(如有),亦不承担任何责任。

7.3除本协议另有明确约定外,任何一方违反本协议及附件的约定及/或承诺均应承担相应的违约责任,给对方造成损失的还应赔偿该项损失。如其中一方违约且在守约方书面通知后仍未纠正违约行为,则守约方有权单方通知立即终止本协议,同时有权要求违约方承担赔偿责任。

7.4服务有效期内,双方在友好协商的基础上决定不再继续合作,或由于服务效果、协作不当等原因提前终止合作的,任何一方不得就本协议项下的合作在公开场合发表任何评论,上述公开场合包括并不限于电视台、论坛、商务会谈、微博、微信等。

7.5任何一方均不得向对方及其关联企业之员工、顾问提供任何形式的不正当利益,如有,则发现方有权立即解除本协议,并由对方按(a)人民币十万元;或(b)提供任何形式的不正当利益的总金额,两者中较高的一项向发现方赔偿。

第八条 知识产权

8.1本协议有效期内,除非依据本协议的明确约定或对方事先同意,任何一方不得擅自使用对方的名称、品牌、商号、标记或标识等。

8.2本协议项下合作所产生的所有数据,商户须承担保密义务,并不得将获悉的与合作相关的数据提供给任何第三方或用于本合作外用途,否则天猫有权要求商户赔付10万元违约金。

8.3未经对方明确授权,任何一方不得以对方的名义发布信息,对外开展合作或宣称具有代理、代表权限或商业合作关系等。

第九条 保密条款

9.1双方互负保密义务,在双方合作过程中了解或接触的对方商业秘密、商业信息,包括但不限于业务和财务状况、客户资料和其他对方认为应该保密的信息或文件、资料,未经对方书面同意,一方不得进行使用、复制或透露给任何第三方;本保密义务及于双方任何可能接触本协议项下合作事项的员工。

9.2本协议有效期内及终止后,保密条款均有效。

第十条 不可抗力

10.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,该事件妨碍、影响或延误任何一方根据合同履行其全部或部分义务,该事件包括但不限于政府行为、市政建设、自然灾害、战争或者其他情形。

10.2任何一方因不可抗力事件不能履行合同的,应当在事件发生后7日内通知对方,以减轻可能给对方造成的损失,并应当在通知发出后7日内提供相关的证明。

10.3如果不可抗力持续15天以上,任何一方均有权终止本协议。

第十一条 合同的终止及变更

11.1本协议在符合以下任意一项情形时终止:

11.1.1自然终止:

a)   如甲方在线签署的《天猫商户服务协议》因任何原因终止,则本协议将同时终止;

b)   本《天猫商家物流时效服务协议》服务期限届满,且双方未另行签署其他服务合同。

11.1.2通知解除:天猫可提前15天以书面通知的方式终止本协议而无须承担违约责任

11.1.3甲方违反本协议中的任何承诺或保证,包括但不限于本协议项下的任何约定,天猫有权立刻终止本协议,且按有关规则对甲方进行处理。

11.1.4本协议规定的其它合同终止条件发生或实现,导致本协议终止。

11.2无论本协议因何原因终止,在合同终止前的行为所导致的任何责任,甲方必须完全且独立地承担;合同终止后,天猫无需继续向甲方提供天猫商家物流时效服务。

11.3天猫可根据国家法律法规变化及维护交易秩序、保护消费者权益需要,不时修改本协议,变更后的合同(下称“变更事项”)将通过法定程序并以本协议第十二条约定的方式通知甲方。

11.4如甲方对已生效的变更事项仍不同意的,甲方应当于变更事项确定的生效之日起停止使用天猫商家物流时效服务,变更事项对甲方不产生效力;如甲方在变更事项生效后仍继续使用天猫商家物流时效服务,则视为甲方同意已生效的变更事项。

第十二条 通知

甲方同意天猫以以下合理的方式向甲方送达各类通知:

(一)公示的文案;

(二)站内信、旺旺弹出消息、客户端推送的消息;

(三)根据甲方预留于天猫平台的联系方式发出的电子邮件、短信、函件等(包括甲方入驻天猫商家物流时效服务过程中填写的负责人联系方式)。

第十三条 其他条款

13.1甲方同意,在不影响甲方权利义务的情况下,天猫有权自行将本协议项下的全部或部分权利或义务转让给其关联公司。

13.2本协议的签订、生效、履行、解释均适用中国法律。因本协议的履行或解释发生争议,双方应友好协商,协商不成的,任何一方可向被告所在地人民法院提起诉讼。

 13.3本协议生效后取代双方之间以前就本合作达成的任何口头及/或书面的陈述、承诺、合同等。本协议任一条款被视为废止、无效或不可执行,该条应视为可分的且并不影响本协议其余条款的有效性及可执行性。

13.4如您未主动选择退订的,您同意服务有效期到期后自动续订一年,且自动续订次数不限。

那么签署协议之后,会有一个考核期,在考核期满,达标的店铺,就能或者天猫无忧购标识透出!

有不明白的可以联系我哦!

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