在一档节目采访中,淘宝直播负责人赵圆圆表示“未来计划是让所有的淘宝店都拥有直播权限”!赵圆圆提到,淘宝直播主要围绕三点“人”“货”“运营”,说起来是很笼统,对于直播门外汉来说,确实有点云里雾里,好在有淘大的课程给我们来学习;
今天听淘宝小二温泉老师讲课:嗯,现在的淘宝直播不用我讲,大家也知道是啥样了!既然听了课,我们也来温故知新一番!
那么这个温泉老师是淘大职业培训项目课程研发的负责人,那么他主要工作其实是培训主播这一块,就是我们上次提到的阿里V任务平台,《玩转直播短视频,阿里旗下阿里V任务平台,了解一下!》!
现在淘宝的流量有80%都需要内容营销的流量,那么淘宝引流渠道和环节属于内容营销的一部分,那么引流何来,无疑淘宝直播后期会成为重中之重,所以大家学习一下总归是没错的!
淘宝主播五大秘籍一:直播准备
一:直播开通
店铺直播号是店铺直播权限,达人直播号是达人直播权限,千万不要弄混淆,店铺直播开通我就不细讲了,这个随便百度搜一下就知道了!
毕竟店铺开通直播,长期依靠达人来直播,也不太现实,自己直播才是王道!
达人直播号开通方式,下载淘宝直播APP,下面我贴上二维码:
下载之后注册,通过考试,店铺满足条件即可开通,现在的开通条件相对于以前来说,很简单了(前年是女装3W粉丝要求打底,粉丝运营能力)申请条件如下:
淘宝网卖家需同时满足以下条件,方可申请:
(2)主营类目在线商品数≥5,且近30天销量≥3,近90天店铺成交额≥1000;
(3)卖家需符合《淘宝网营销活动规则》;
(4)本自然年度内不存在出售假冒商品违规的行为;
(5)本自然年度内未因发布违禁信息或假冒材质成份的严重违规行为扣分满6分及以上;
(6)卖家具有一定的客户运营能力和主播素质;
天猫商家需同时满足以下条件,方可申请商家主播:
商家需符合《天猫活动营销基准规则》
呐,我们从上面的规则就可以看出来,其实这就是送分题,可以把达人作为淘客,商家自己做直播;
那么我们注册好大人之后,后台可以看到主播成长体系:当你的主播等级达到2级时,3000分,获得浮现权!
淘宝直播浮现权大家可以理解为直播的排名,在淘宝直播的后台对于主播是有个数据分析的,排名也是智能的。
那么浮现权是怎么考核的呢?除了珠宝类目,别的类目其实是很简单申请的,现在的珠宝类目收益80%通过直播,所以珠宝要求高一点;来看下图;
二:场景布置
× 错误示范:模糊不清 色差严重 摆放杂乱 曝光过度
√ 需要搭建高清直播间:布景灯光很重要场地大一点 在这一块投入不要抠
一般商家直播设备:手机,哪个贵买哪个? 单要保证直播过程中网络不能断线(因为客户都是无聊来看看,并不一定冲着买东西来的,忠诚度并没那么高);
电脑主机:5000买散件, 8G内存, I5 CPU 1050显卡 外置声卡 外置麦克风有条件当然配个摄像头(这里不做推荐,大致配置只作为参考)
土豪商家选择用摄像机;要布景很好(图示可做参考)看人家这场地。。。。
淘宝主播五大秘籍二:直播讲解
一:找到痛点:
内容流量,兴趣流量,客户看封面或者标题感兴趣来的,痛点就是带入场景!
二:放大痛点:
那么客户进来之后,怎么留住他,这内容你可以通过一些花里胡哨的操作以及言语让他觉得,这正是他需要的。
三:引入产品:
可以在介绍主产品的时候,随意提及一款产品,可为测试款,假如说是美白产品,10天为期,第一天的时候顺带提一下有这个产品,试用一下,每天都事顺带试用一下,到了第十天,可以拿出第一天的照片来对比,(当然,这个怎么操作,我就不多讲了,花里胡哨的方法多了去了;)
四:提升价值:
放大痛点,去做拓展。。。好比一个简单的例子:家用多功能电饭煲或者懒人一键那种,结合快餐给人体带来的副作用,金钱对比等等,这种例子要根据店铺实际情况结合来说明;进一步放大客户购买的欲望,让他觉得本事兴趣使然来看一看,看完发现这个正是自己需要的东西;
五:降低门槛:
价格,优惠推广 拍下立减、、、等等一叠店铺优惠;值得一提的是需要再直播前提前设置 (建议不要做领券,很麻烦!客户忠诚度不高的,肯定就流失了,反正都优惠了,怎么直接怎么来,怎么省事怎么来。)
给客户讲这是现在直播优惠价,平时买没优惠抽奖,一元秒杀;譬如日常109 现在69 ,等等等等……
淘宝主播五大秘籍三:直播复盘
一:核心数据
淘宝在考核的时候其实是有300多项数据的;我们只需要注意其中四大点核心数据维度:
- 粉丝停留时长
- 粉丝关注量
- 复看率
- 转化率(转粉率)
二:分析方向
1)直播间流量变化:
通过数据查看直播时间段:高峰段,主推款在高峰期间;最那么我们需要注意的是,这种高峰段无疑是最高在线,最感兴趣的的产品以及价格,根据这种来定位店铺产品主推款也可作为参考,在这个时间段,我们就需要时间维持,种量维持;
在直播下滑时间段的时候,可能是因为产品介绍太乏味太无聊导致,这时候需要留住流量,最好的方法就是来一波抽奖或者一元秒杀类的活动,或者刺激一下客户;
2)停留时长:
怎么样让客户停留,首先要预告抽奖,譬如抽奖:10分钟一小奖, 半个小时一个大奖,几分钟后1元秒杀等等…
再者就是直播安排预告在开播的时候就说明直播的内容和预告,让客户接受,尤其中间穿插的福利内容;
并不是一开播说一次预告就不用再说了,要始终强调,可以在开奖之前啊,顺便提一下,毕竟有些客户是中途进入,他并不清楚后面以及前面错过的内容;这样强调也告知进来的新客户;
3)粉丝增长
这个留人技能,建议多看看大主播是怎么操作的,在发一波大福利之后啊,引导关注,收藏;
店铺定位产品的个性化,风格化,人群化,可能的倾向……
淘宝主播五大秘籍四:内容复盘
一:话术
1)颜值:
相信这个我就是不解释,大家也懂,谁都愿意养眼又舒适的看着直播,俗话说好看的人放的屁都是香的。。。 如果实在不行多笑,毕竟亲和力也是一种方式;(不排除旁门左道,兵行险着的,不建议哈,哈哈)
2)情绪:
刚开播的时候,肯定人很少,这个时候尤其考验你,不要认为就几个人,随便糊糊任务播两个小时完事了,这样越到后面,数据维度越差;所以不管几个人在看,还是多少人在看直播,你都要平常心,保持良好情绪,正面积极的迎接,(碰到个别搅屎棍类的,要想办法让他黑转粉,这种人如果黑转粉,以后直播过程中再出现黑粉,他都会给你挺身而出,毕竟这种人的性格摆在这里,不要问我为什么知道);
3)故事:
当然我们前面说了,客户来观看直播或许是兴趣使然,这种兴趣带来的流量,一直聊枯燥的产品,介绍这个介绍那个,分分钟就走了,我们在直播的时候闲着没事干听扯淡也可以,聊聊自己的故事也可以,但说到底,你还是要带货的,故事在中间穿插着讲一点就好了;
二:货品布局:
1)高价款:
给几个高价款,不指望卖,只是高价给心里暗示 感受下什么叫特别好的东西;
2)主推款:
这个主推款一定是利润最合适,市场最合适的产品,这个要通过直播内容,直播效果数据来定位你的产品;
3)测试款:
这个不难理解吧,你可以在直播过程中也推出你的测试款,看看效果如果,反馈量怎么样,如果还是很不错,合适的话,可作为产品定位依据;
4)引流款:
一般的客户看直播并不会同主播互动,据不完全统计,一般只有7%左右的人会在直播过程中和主播沟通,那么你介绍的内容就要全方位,可弄一些引流款,这些引流款是什么意思呢?
比主推款功能有所不急,甘当陪衬那种,绿叶才能衬托出红花,对不对。
三:主图优化:(相当于一种一目了然的优惠)
- 日常价格
- 直播间价格
- 优惠力度
四:详情页优化(不同于普通详情页)
这个直播详情页完全不同于平时所做的详情页,我们要突出的内容如下:
- 抽奖信息
- 节目安排
- 爆款推荐
- 优惠券领取方式
淘宝主播五大秘籍五:直播节奏
一个优秀的主播肯定是要善于把控直播的节奏;
其实整个直播过程,我们可以当它为一个大型的抢货现场;
我们需要注重的就是四个字“饥饿营销”;
例:第一批货出来的时候,简称A产品,在直播间你预估会有10个人购买的时候,你上架5件,那么肯定有人没抢到,有人没有抢到就会问,那么这时候并不是一定要马上回复他;
接着推销B产品,同样的套路,这时候问B产品库存的人的时候你可以回复A产品,告诉他,因XXX需要,店长又调了一批货过来,还是上一点,这样,就维持一个直播间的活跃,以及直播时长,这样热度就高,直播间进来人多,利处就不用多说了吧!
还有一点需要注意,如果自己预估出现失误,第一次预估10件,上架5件很久才卖空,那么你就要调整思路,调整自己预估效果了,不然效果是反比例增加;
那么这次就介绍到这里了,文是有点长的,不过看完,肯定能学到一点东西,给我点个赞吧!