近日,苏宁品控发布“Fire计划”,对于服务、品质不优者,给予警告、清退处理,为即将到来的818做准备。据了解,“Fire计划”的重点是淘汰不良商家和劣质产品。品控中心会采取秘密抽检的方式,实时监控品质数据。
同时,通过与国内外第三方检测机构合作,对高投诉产品、季节性产品、政府监管重点产品、舆情产品进行买样委托检测,防止商家的不良行径。
据悉,苏宁建立了商户分级体系,所有商户共分为钻石、金牌、银牌和铜牌四个等级,其中服务指标为商户分级的重要指标之一,店铺分级为铜牌的商户将不能报名参加818活动。