5月10日，张馨予在微博晒出与英国代购的聊天记录，配以大哭表情问道：“代购需谨慎，我这是被骗了嘛？”从聊天截图中可以看出，在3月17日前张馨予就找到该代购让其帮买鞋子，但对方一直以“手机坏了”、“怕影响你休息”、“室友睡觉了”等理由拖延发货和接电话，从3月20日之后便消失至今。

当天下午，沈梦辰也晒出和该代购的聊天截图，称钱款已退回：“谢谢张馨予，我的钱要回来，也请大家放心。”据截图显示，沈梦辰是在2018年12月找到该代购买鞋，时隔五个月才想起自己没有收到货。