在过去，商家朋友们在遇到退货过程中收到各种异常包裹，在客服介入之后，需要提供快递红章，造成了维权难，举证难，败诉几率特别大！
在现在，上线视频举证功能，是不是维权举证就能轻松许多呢？（目前已开通的天猫商城（男装类目），集市和天猫国际暂时不支持！后续请关注天猫更新！）
答案是肯定的，但还是有一点小瑕疵，今天小编就带大家一探究竟！
天猫开通上传视频接口，商家可选择上传拆包验货视频的方式来还原验货过程，就不需要繁琐的快递红章了！
拆包验货视频支持多种场景，少件、空包、影响二次销售、退货不符（颜色，尺码，商品/型号，非本店商品，恶意掉包，买真退假）、非仓内原因导致破损！
很明显，这就是针对一些恶意买家，网上曾经爆出的退衣服，故意剪出破洞，污蔑卖家产品质量问题，各种掉包问题！
这个视频举证的推出，无疑是给卖家一个很好的自证工具！
虽然现在视频举证方便了，但还是要注意视频的清晰度！注意以下几点！
- 在卖家拆包过程中，视频的清晰度要达到能看到快递单号！证明包裹归属所对应的买家！
- 视频中能有清晰有效的证明验货中发现的问题（空包、少件等等）！
- 在无特殊情况下，需要在验收的72小时内验货并录制视频！
其实视频举证已经在很大程度上制止一些恶意退货问题！但是具体还是要根据自身情况来做选择！
首先拆包的时候，需要有完整清晰的视频链，那么在拆包的过程中，我们需要做到，拆包前，给镜头观察快递单号，拆包中，给镜头展示异常包裹，拆包后，上传清晰视频！
有些商友就表示，退货基数大的店铺，这样操作无疑会增加售后的工作量，大大降低售后效率！在小编看来，商友们也不需要草木皆兵，毕竟这种买家还是少数，我们只有在遇到可疑退货客户的时候，采用此种方式即可，而且目前也只是在试点阶段，慢慢会更加完善！
看完，大家觉得这个视频举证功能是不是很不错呢？
