作为一个小白,刚入驻淘宝的新手卖家,总会遇到点奇葩的事,奇葩的人;最怕就是遇到骗子,骗子无非就是骗钱骗货,他们熟悉淘宝规则,出入各大淘宝论坛社区,熟悉最新资讯,无孔不入,那么今天小编就和大家聊一下怎样防骗。
一:自身店铺问题勒索型
店铺自身原因给骗子有机可趁,譬如用词描述不严谨,出现夸大其词描述,不实描述,极限词,虽然经过淘宝的完善,讨不到好处的话,骗子就相应少一点,但是这里还是给大家提醒一下,不要给这个骗子有这种可乘之机!
下图图基本覆盖了经常使用的极限词大全,大家不记得可以存下来,以备不时之需!
特殊情况,能提供数据证明的可以酌情使用!(下图)
二:中差评要挟型
新手卖家经营淘宝,量小,这些骗子就瞄准这类店铺行骗,通过产品质量问题,快递问题,有些时候会弄一些莫须有的问题,店铺本身评价少,他给你一个差评无疑会对店铺形成很大的影响,你只能乖乖就范。很多卖家踩过这个坑,目前还普遍存在的一个问题,有某几个地域的客户,特别喜欢做这种事情(我们并不是地域歧视,等你遇到多了,会有抵抗力的,呵呵!)。
那么遇到这种情况,不能自乱阵脚,不要急于给钱了事,你给了一次钱,骗子的朋友传朋友,你会不厌其烦!
遇到这种情况,首先你要耐心的引导买家通过官方交流工具(阿里旺旺)来向你提出利益赔偿来更改中差评,这是个斗智斗勇的过程,这些老骗子道行很深,一旦他在旺旺上面有这个意向,让你赔钱了事,就可以通过淘宝规蜜来进行申诉,删除这条中差评。
Ps:如果真的解决不了,可咨询官方卖家热线,提供证据,千万不要给钱助长这种歪风邪气(土豪除外)!
三:刷单退款型
刷单是个灰色地带,骗子抓准了卖家心里来行骗。骗子经常会急于返款,等你返完款,后续就是退款了,直接退款,或者骗你货物,收到实物和订单不一致,如果是贵一点的产品,这种情况,就会亏很大。
这里小编给大家的建议是:如果需要补单。
- 一定要选择大一点的平台,虽然不能保证不被骗,最起码管理严格一点的平台,这种几率就会小很多;
- 放单金额不宜过大,实际遇到也只会是个别情况,尽量减少损失;
- 实在避免不了,可以根据实际情况小二介入,反应实际情况,有些情况并不是你想象的那样遭;
- 报警处理,这个吧…说不定什么时候退回来了呢?
总结:希望大家在经营过程中,多多熟悉淘宝规则,遇到骗子也要冷静处理,最后祝大家生意兴隆!谢谢!