日前，重庆市人民政府与阿里巴巴集团、蚂蚁金服集团签署战略合作协议，共同深化推进大数据智能化创新发展和乡村振兴。

根据协议，重庆市政府将支持阿里巴巴在重庆落地“西南总部”，阿里巴巴、蚂蚁金服将参与重庆市的新制造与新农业建设。

协议显示，阿里巴巴、蚂蚁金服将加大在重庆的投资与业务布局，重点建设“飞象”工业互联网平台、数字农业、智慧城市与政务服务系统等。据悉，“飞象”工业互联网平台将实现对接企业、提供企业供应链金融服务和技术支持，预计一年内平台新增300家企业。

8月27日，阿里巴巴最新披露的消费者服务体验保障数据显示，截止2019年8月，已经有超过4.2亿消费者可以享受极速退款体验，用户诚信退货履约率高达99.9%以上。

资料显示，极速退款业务始于2012年，中国网络购物市场的交易规模首次突破万亿元大关，网购的便利性提高了消费者的购物热情，与此同时，网购退换货也开始增加，特别是退货往往要卖家收货才能退款，物流时间差和退款的不确定性让不少消费者“不爽”。

阿里巴巴在全行业率先推出“极速退款”服务保障，内测当年即为近130万较高信誉评级的会员提供保障，以“诚信数据模型”考核消费者的诚信度为赔付前提，并以平台先行垫付钱款的做法，综合维护了商家合法权益。